Podmínky použití

Datum účinnosti: 19. září 2026

1. Provozovatel a rozsah

Propelva („my“) provozuje:

Propeller Plan Sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polsko
NIP: 7831837046 · REGON: 388949083 · KRS: 0000899016
Rejstříkový soud: Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Základní kapitál: 5 000,00 PLN
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 61 616 62 61

Tyto Podmínky upravují služby účtu marketplace, inzerátů, objevování, zpráv a obchodů v aplikaci Propelva a na propelva.app (Služba). Přijímáte je dokončením registrace účtu. Pouhá návštěva webu nevytváří placenou smlouvu marketplace. Připojení k waitlistu nerezervuje hru ani nezavazuje ke koupi.

Podmínky poskytujeme před přijetím ve formě, kterou můžete uložit. Zpracování osobních údajů vysvětlují Zásady ochrany osobních údajů; přijetí těchto Podmínek neuděluje souhlas s volitelným marketingem ani analytikou.

2. Naše role a strany obchodu

Propelva poskytuje marketplace a, kde je to dostupné, koordinaci plateb a odesílání. Smlouva o prodeji nebo výměně je mezi uživateli uvedenými v daném obchodu. Vystavené hry nevlastníme a běžně je neprohlížíme. Prodejce odpovídá za titul, popis, stav a doručení. Při výměně každá strana odpovídá za položky, které dodává.

Oddělená smlouva s vámi pokrývá služby a poplatky popsané zde. Naše role marketplace nesnímá odpovědnost za vlastní služby, zákonné povinnosti platformy ani kogentní spotřebitelská práva. Stripe zpracovává platby; zvolený dopravce provádí přepravu.

Dostupné funkce, země, trasy odesílání a typy prodejců jsou ty zapnuté ve Službě. Ustanovení o podnikatelském prodeji platí, kde je tato funkce zapnutá. Uvedení země jako plánované neznamená, že tam je odesílání nebo obchodování dostupné.

3. Způsobilost a účty

Politika způsobilosti vyžaduje 16 let pro držení účtu a 18 let k vystavení, nákupu, prodeji, výměně nebo jinému závazku k transakci. Firemní účet musí provozovat osoba oprávněná zavázat daný podnik. Jde o pravidla platformy, nikoli tvrzení, že GDPR stanoví smluvní způsobilost. Pokud je vám 16 nebo 17 let, smíte používat povolené funkce účtu/prohlížení jen tam, kde máte právní způsobilost nebo potřebný souhlas zástupce.

Uvádějte přesné údaje, udržujte je aktuální a chraňte přihlašovací údaje. Používejte jeden osobní účet, pokud neschválíme jinak. Neoprávněný přístup nám ihned oznamte. Odpovídáte za vlastní jednání; nenesete automaticky odpovědnost za každé neoprávněné jednání jen proto, že proběhlo přes váš účet.

4. Přístup a technické požadavky

Služba vyžaduje internetové připojení, podporovanou aplikaci/zařízení nebo moderní prohlížeč a přístup k registrovanému e-mailu. Kompatibilita nainstalované aplikace je ve příslušném obchodě. Fotografie a oznámení mohou vyžadovat oprávnění zařízení. Platební a odesílací funkce vyžadují údaje a ověření uvedené v toku. Poskytovatel sítě vám může účtovat poplatky.

Založení účtu a běžné inzeráty samy o sobě nenesou předplatné. Poplatky za obchody vysvětluje §7. Můžeme provádět údržbu a aktualizace a oznámíme podstatné plánované výpadky, kde je to přiměřeně možné. Zákonné povinnosti týkající se shody služby, aktualizací a náprav zůstávají.

5. Inzeráty a status prodejce

Vystavujte jen hry nebo související položky povolené Službou, které vlastníte nebo jste oprávněni dodat. Přesně popisujte stav, úplnost, edici, jazyk, vady, cenu a podmínky doručení. Používejte fotografie a obsah, k nimž máte právo. Nevystavujte kradené, padělané, nezákonné, stažené nebo nebezpečné výrobky. Neskrývejte chybějící díly ani bezpečnostní varování. Udržujte dostupnost aktuální a splňte potvrzený obchod v dohodnutých lhůtách.

Kde je podnikatelský prodej dostupný, musíte se označit jako obchodník, když jednáte pro obchodní nebo profesní účely, poskytnout požadovanou identitu a spotřebitelské informace a dodržovat povinnosti bezpečnosti výrobku. Právní status závisí na skutečné činnosti, nikoli jen na štítku profilu, registraci firmy nebo prahu DAC7. Firemní odznak negarantuje kvalitu hry ani každé tvrzení prodejce.

6. Objednávky, nabídky a platba

Přímé nákupy a přijaté nabídky

Před závazkem zkontrolujte položky, doručení, součet a povinnosti plátce. U přímého nákupu v aplikaci prodejce nabízí položku za zobrazených podmínek; objednávka je potvrzena, když platba uspěje a Služba objednávku potvrdí. Neúspěšná nebo opuštěná platba není zaplacenou objednávkou. Neplaťte znovu jen proto, že se potvrzení zpožďuje; zkontrolujte stav nebo kontaktujte podporu.

Nabídka následuje kroky přezkumu, přijetí a potvrzení ve Službě. Samotné přijetí prodejcem nedokončí každý obchod založený na nabídce: nabízející musí potvrdit ve zobrazené lhůtě, obvykle 24 hodin po přijetí. Prodej/výměna je potvrzena při tomto konečném potvrzení, s výhradou požadovaných platebních kroků. Každá strana musí zaplatit přidělenou částku, než může příslušná zásilka pokračovat. Vypršené nabídky a nezaplacené závazky lze zrušit podle zobrazených lhůt.

Platby a výplaty Stripe

U obchodu placeného platformou Stripe zpracuje inkaso spojené s platformním účtem Propelva a poté samostatný převod na připojený účet Stripe prodejce po vypořádání. Onboarding a výplaty prodejce podléhají požadavkům Stripe a příslušným podmínkám. Připravenost výplaty a ověření mohou ovlivnit, kdy peníze dorazí do banky prodejce.

Tato služba poskytuje odložené vypořádání prodejce. Nepředstavujeme ji jako bankovní vklad, regulovaný escrow účet ani pojistku. Čekající zůstatek v aplikaci je záznamem výnosů z obchodu, nikoli peněženkou obecného použití. Ochranný poplatek platí za naši transakční službu; neslibuje náhradu nad tyto Podmínky nebo kogentní právo.

Místní a chatem sjednané obchody

Některé místní/osobní předání se koordinují v chatu a neshromažďují platbu ani nevytvářejí odesílání přes Propelva. V těch případech strany dohodnou a provedou předání a případnou povolenou platbu přímo. Mechanismus uvolnění platby a refundací platformy platí jen pro peníze vybrané tímto mechanismem. Stále vyřizujeme hlášení o chování ve Službě.

Nepřesouvejte obchod vyžadující platbu v aplikaci na vnější platební kanál kvůli obcházení poplatků nebo kontrol. To nezakazuje ujednání, která Služba výslovně uvádí jako místní nebo vyrovnaná v chatu.

7. Poplatky a měna

Částka položky/hotovosti, příslušný ochranný poplatek, náklady na odeslání, měna a součet musí být zobrazeny před daným závazkem nebo platbou. Aktuální sazebník v repozitáři rozlišuje přímou pokladnu od obchodů založených na nabídce:

Cesta obchodu	Ochranný poplatek
Přímý nákup s odesláním od jednotlivce	5 % ceny položky, s minimem 1,10 € / 4,70 PLN / 27,50 CZK podle měny inzerátu
Takový přímý nákup se skutečnou konverzí měny	Dodatečná 2 % ceny položky v rámci ochranného poplatku; běžné minimum platí na složku 5 %
Přímá pokladna od firmy nebo s osobním odběrem	Ochranný poplatek prominut včetně výše uvedené měnové složky
Nabídka/výměna placená platformou	7 % katalogové hodnoty položek, které daná strana obdrží, kde to platí; každá přijímající strana může dlužit poplatek. Položky od firemního prodejce jsou osvobozeny. Minima přímé pokladny a složka 2 % se na tento výpočet nevztahují
Ujednání v chatu bez výběru platformou	Žádný ochranný poplatek vybíraný platformou

Odeslaná výměna může nést poplatky za odeslání a ochranu i bez hotovostního doplatku. Poplatek z nabídky se nepočítá jen z hotovostního rozdílu. Nepředpokládejte, že každý osobní odběr jde stejnou platební cestou; konkrétní tok a zveřejněné poplatky určují používanou službu.

Zaokrouhlujeme na nejmenší jednotku dané měny. Kde Služba částku převádí, zobrazí příslušnou částku poplatku a kurz, pokud jsou poskytnuty; dohodnutá platební částka se zaznamená k obchodu. Konverze výplaty může nastat samostatně a nemusí použít původní kurz kupujícího. Banka nebo vydavatel karty může uplatnit vlastní konverzi nebo poplatky.

8. Odesílání, převzetí a lhůty vypořádání

Použijte způsob doručení dohodnutý v obchodu. Odesílatel musí hru vhodně zabalit, dodržet pravidla zvoleného dopravce a předat ji do zobrazené lhůty. Samotné vytvoření štítku nepředstavuje předání. Sledování dodávají poskytovatelé odesílání a může být zpožděné nebo neúplné.

Položku zkontrolujte před potvrzením převzetí. Ruční potvrzení převzetí může spustit vypořádání prodejce. Otevřený spor na platformě brání automatickému vypořádání dotčené transakce po dobu přezkumu.

Aktuální automatické dokončení: nastavené okno je dva (2) dny po potvrzeném doručení dopravcem. V zaznamenané lhůtě se způsobilá transakce může dokončit automaticky, pokud ji neblokuje otevřený spor. Systém vyžaduje kladné potvrzení doručení dopravcem k spuštění tohoto okna vypořádání. Pokud je sledování nedostupné nebo ve stavu neznámém, automatické dokončení je pozastaveno, dokud převzetí ručně nepotvrdí kupující. Výměna má samostatné záznamy odeslání a vypořádání pro každou stranu.

Automatické dokončení nebo výplata ne ruší zákonná práva vůči prodejci ani nároky týkající se našich služeb. Kontaktujte podporu, pokud problém vznikne po okně v aplikaci nebo když ovládací prvek není dostupný.

U prodeje obchodníka spotřebiteli nese prodejce obvykle riziko přepravy, dokud spotřebitel nebo jím určený příjemce fyzicky nepřevezme zboží, s výhradou zákonné výjimky pro dopravce samostatně pověřeného spotřebitelem a nenabízeného obchodníkem. U soukromého prodeje nebo výměny se riziko řídí dohodou a příslušným právem; tyto Podmínky nepřenášejí plošně riziko přepravy na kupujícího. Limity náhrad dopravce neomezují kogentní spotřebitelské prostředky vůči obchodníkovi.

9. Problémy, storna a refundace

Při nedoručení, podstatném nesouladu, poškození nebo jiném problému s obchodem použijte možnost sporu v aplikaci, je-li dostupná, nebo napište na [email protected] s referencí obchodu, popisem a relevantními důkazy. Uvádějte přesné informace a uchovejte obal/důkazy, kde je to přiměřeně užitečné. Nemusíte zveřejňovat irelevantní osobní údaje ani používat jeden výhradní kanál k výkonu zákonných práv.

Přezkoumáme dostupné skutečnosti a vyžádáme relevantní informace od stran. Výsledek platformy se týká vypořádání a používání naší služby; není závazným určením práv soudem nebo zákonným orgánem ADR. Můžete požádat podporu o přezkum výsledku a vysvětlit důvody. Refundace splatné přes platformu zpracovává poskytovatel plateb; připsání může trvat další dobu zpracování u poskytovatele/banky.

Možnosti storna závisí na platbě, nákupu štítku a stavu zásilky. Služba může zrušit opuštěné platby nebo zásilky, které minou lhůtu. U zákonného odstoupení se refundace řídí §10; nevytváříme plošnou výjimku „nevratného ochranného poplatku“. Jakákoli jiná dohoda o vrácení nebo částečné refundaci musí jasně uvést, co se vrací, každou refundovanou složku a kdo nese přípustné náklady vrácení.

10. Spotřebitelská práva a odstoupení

Nákup od soukromého prodejce nebo obchodníka

Skutečný soukromý prodej obecně nemá zákonné 14denní právo odstoupit bez udání důvodu. To neruší smluvní, vadové nebo podvodní prostředky podle příslušného civilního práva. Označení obchodní činnosti jako soukromé neodstraňuje spotřebitelskou ochranu.

U distančního prodeje obchodníka spotřebiteli máte obvykle 14 dní od fyzického převzetí na oznámení odstoupení obchodníkovi bez udání důvodu. Místní odběr sám o sobě toto právo neruší, pokud byla smlouva uzavřena na dálku. Odešlete jednoznačné prohlášení na zveřejněnou kontaktní adresu obchodníka; vzor níže je volitelný.

Po odstoupení vraťte zboží do 14 dnů, ledaže obchodník nabízí vyzvednutí. Obchodník musí vrátit cenu položky a náklady nejlevnějšího standardního odeslání, obvykle do 14 dnů od oznámení. U zboží může zadržet úhradu do přijetí zboží nebo důkazu odeslání, podle toho, co nastane dříve, ledaže nabídl vyzvednutí. Přímé náklady vrácení nesete jen tam, kde jste o této povinnosti byli zákonně informováni před nákupem, ledaže obchodník souhlasí s úhradou. Můžete odpovídat za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nezbytného ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.

Zákonné výjimky jsou úzké. Otevření běžné krabice deskové hry samo o sobě neruší právo odstoupit. Výjimky pro personalizované zboží, zapečetěné hygienické zboží nebo zapečetěný software platí jen, jsou-li splněny jejich skutečné právní podmínky. Desková hra do nich automaticky nespadá.

Odstoupení je oddělené od práv ze shody/vad. Prodejci-obchodníci zůstávají odpovědní za zákonné prostředky u neshodného zboží; použitá položka a lhůta platformy tato práva neruší. Podle polských spotřebitelských pravidel odpovědnost obecně pokrývá neshodu projevenou do dvou let od doručení. Viz spotřebitelský návod UOKiK.

Vaše samostatná smlouva o službě s Propelva

Spotřebitelská práva platí i na smlouvu s Propelva, i když je prodejce hry soukromý. Kde platí zákonné právo odstoupit, můžete odstoupit od naší distanční smlouvy o službě do 14 dnů od jejího uzavření e-mailem na [email protected] nebo písemně na poštovní adresu.

Zahájení placené služby v této době vyžaduje zákonně požadovanou výslovnou žádost. Pokud poté odstoupíte, poměrný poplatek je přípustný jen tam, kde jsou splněny právní podmínky. Právo zaniká po plném provedení služby jen tam, kde byl získán požadovaný předchozí výslovný souhlas, potvrzení a informace. Přijetí všech Podmínek nebo platba samy o sobě nejsou plošným vzdáním. Zákonné refundace jdou původní platební metodou, ledaže výslovně souhlasíte jinak bez poplatku.

Volitelný formulář odstoupení

Komu: [zveřejněné jméno/adresa/e-mail obchodníka, nebo Propeller Plan Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polsko; [email protected], pro naši službu]

Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o prodeji následujícího zboží / poskytnutí následující služby: [popis].

Objednáno dne / přijato dne: [datum].
Jméno spotřebitele: [jméno]. Adresa: [adresa].
Datum: [datum]. Podpis(y): [jen při podání na papíře].

Nehodící se škrtněte. Reference obchodu/objednávky pomáhá, ale není povinná pro platné oznámení, které jinak smlouvu identifikuje.

11. Vyhledávání, párování a hodnocení

Dostupnost vyhledávání ovlivňují podporované trhy, způsobilost odesílání, váš dotaz a filtry. Výchozí pořadí inzerátů je nejnovější první. Dostupná alternativní řazení používají cenu, vzdálenost nebo hodnocení hry na BoardGameGeek, nikoli reputaci prodejce. Vzdálenost používá zvolenou/profilovou polohu a polohu inzerátu. Párování může používat hru, edici a preference doručení z poptávek. Aktuálně neprodáváme placené umístění v těchto výsledcích ani nevystavujeme vlastní sklad her.

Účastníci obchodu mohou odesílat hodnocení vázaná na dokončenou transakci. Tato vazba kontroluje způsobilost hodnocení zanechat; neověřuje pravdivost každého tvrzení. Neodesílejte falešné nebo manipulované recenze. Hlášení o hodnoceních řeší §12.

12. Obsah, hlášení a moderace

12.1 Licence. Práva k obsahu, který dodáte, si ponecháváte. Udělujete nám nevýhradní, bezúplatnou licenci k hostování, rozmnožení, technické úpravě a zobrazení jen v rozsahu potřebném k poskytování Služby a k podpoře, bezpečnosti a právním požadavkům. To zahrnuje nutné poskytovatele infrastruktury. Soukromé zprávy se na základě této licence nestávají veřejným propagačním obsahem. Uchovávání po uzavření se řídí Zásadami ochrany soukromí a příslušným právem.

12.2 Nulová tolerance k nepřípustnému obsahu a k uživatelům, kteří se dopouštějí zneužívání. Ve Službě netolerujeme nepřípustný obsah ani uživatele, kteří se dopouštějí zneužívání. To se týká veškerého obsahu, který uživatelé do Služby dodávají (uživatelský obsah), včetně uživatelských jmen, textu a fotografií profilu, inzerátů a jejich popisů a fotografií, hodnocení a komentářů v recenzích a zpráv a fotografií zasílaných v chatu.

Nepřípustným obsahem je uživatelský obsah, který je nezákonný nebo který bez ohledu na svou zákonnost není slučitelný s tržištěm přístupným uživatelům od 16 let věku (§3). Jde zejména, nikoli však výlučně, o obsah, který:

a) obtěžuje, šikanuje, uráží, zastrašuje nebo ohrožuje jakoukoli osobu nebo podněcuje k násilí;
b) napadá nebo ponižuje osobu či skupinu osob z důvodu vlastností, jako je rasový nebo etnický původ, státní příslušnost, náboženství nebo přesvědčení, zdravotní postižení, pohlaví, sexuální orientace, genderová identita nebo věk, včetně urážlivých nadávek;
c) je pornografický nebo sexuálně explicitní anebo jakkoli sexualizuje nezletilé;
d) zobrazuje, propaguje nebo oslavuje drastické násilí, sebepoškozování, terorismus nebo jinou závažnou trestnou činnost;
e) je pomlouvačný nebo bez právního důvodu zveřejňuje osobní údaje či soukromou korespondenci jiné osoby;
f) je spamem, podvodem nebo phishingem anebo jinak směřuje k uvedení uživatelů v omyl či k jejich podvedení;
g) nabízí kradené, padělané, nezákonné, stažené z trhu nebo nebezpečné výrobky anebo jinak porušuje §5; nebo
h) porušuje práva duševního vlastnictví nebo jiná práva třetích osob.

Uživatelem, který se dopouští zneužívání, je uživatel, který dodává nepřípustný obsah nebo který ostatní uživatele obtěžuje, vyhrožuje jim, podvádí je nebo je jinak zneužívá ve Službě anebo v rámci obchodu či komunikace sjednané jejím prostřednictvím.

Zda je obsah nepřípustný, se posuzuje v jeho kontextu.

12.3 Vaše odpovědnost za obsah a chování. Odpovídáte za uživatelský obsah, který dodáte, a za své chování vůči ostatním uživatelům. Nezveřejňujte nezákonný ani nepřípustný obsah, neporušujte práva duševního vlastnictví, neobtěžujte, nevyhrožujte ani nepodvádějte ostatní, neodhalujte soukromé údaje, nemanipulujte recenze, neohrožujte bezpečnost ani neobcházejte odůvodněné omezení, včetně blokování (§12.5) nebo opatření podle §12.7 či §14, například použitím jiného účtu.

12.4 Hlášení. Obsah a uživatele můžete nahlásit přímo v aplikaci:

na stránce inzerátu v nabídce ⋮ (Další možnosti) volbou „Nahlásit inzerát“ nebo „Nahlásit prodejce“;
na profilu prodejce v nabídce ⋮ volbou „Nahlásit prodejce“;
v chatu v nabídce ⋮ volbou „Nahlásit uživatele“, nebo u jednotlivé zprávy tak, že na ní podržíte prst a zvolíte „Nahlásit zprávu“.

Hlášení uvádí jeden z těchto důvodů: spam; podvod; obtěžování nebo zneužití; nevhodný obsah; padělek nebo zakázaná položka; něco jiného. Může obsahovat poznámku. Hlášení se podávají nám. Nahlášeného uživatele o podání hlášení neinformujeme. Přijmeme-li na základě hlášení opatření, dotčený uživatel obdrží odůvodnění podle §12.8, které neidentifikuje oznamovatele, ledaže to vyžaduje právo.

Hodnocení, komentáře v recenzích, profilové fotografie a text profilu nelze v aplikaci zatím nahlásit samostatně. K nahlášení takového obsahu nahlaste příslušného uživatele nebo napište na [email protected]. Na tuto adresu můžete hlásit také údajně nezákonný obsah, nebezpečný výrobek nebo jiné porušení Podmínek. Právní oznámení by mělo uvést přesnou URL nebo identifikátor inzerátu/obsahu, vysvětlit, proč je nezákonný, obsahovat podpůrné informace, uvést jméno a kontaktní e-mail (ledaže platí právní výjimka) a prohlásit, že informace považujete za přesné a úplné. Účet není k e-mailu nutný. Samotné podání hlášení nahlášený obsah neskryje ani neodstraní. Obsah zůstává viditelný, dokud jej neposoudíme.

12.5 Blokování. Jiného uživatele můžete zablokovat v nabídce ⋮ u jeho inzerátu nebo na jeho profilu („Blokovat prodejce“) anebo v chatu s ním („Blokovat uživatele“). Blokování působí oběma směry. Dokud trvá, nemůže žádný z vás s druhým zahájit nový chat ani mu poslat zprávu, dosavadní chat mezi vámi lze pouze číst a žádný z vás nevidí inzeráty druhého při procházení, ve vyhledávání ani v párování. Blokování můžete zrušit na stejném místě. Blokování je nástrojem osobní ochrany. Není hlášením a nejsme o něm informováni. Porušuje-li chování jiného uživatele Podmínky, nahlaste je prosím také podle §12.4. Blokování samo o sobě neruší obchod již mezi vámi potvrzený ani nikoho z vás nezprošťuje povinností z něj vyplývajících.

12.6 Posouzení hlášení do 24 hodin. Každé hlášení posoudíme do 24 hodin od jeho obdržení. Zjistíme-li, že nahlášený obsah je nepřípustný nebo jinak porušuje tyto Podmínky, ve stejné lhůtě 24 hodin jej odstraníme nebo k němu znemožníme přístup. Vůči účtu odpovědného uživatele přijmeme opatření, která jsou přiměřená podle §12.7 a §14. Shledáme-li hlášení nedůvodným, obsah zůstává dostupný.

12.7 Opatření, která můžeme přijmout. Při posuzování hlášení a jinak při prosazování těchto Podmínek můžeme dotčené uživatele požádat o upřesnění a můžeme zejména:

a) pozastavit inzerát tak, aby již nebyl ve Službě nabízen;
b) odstranit zprávy v chatu, komentáře v recenzích nebo fotografie;
c) odstranit nebo obnovit do výchozího stavu uživatelské jméno, text profilu nebo profilovou fotografii;
d) omezit účet, včetně toho, že uživateli znemožníme zveřejňovat obsah, posílat zprávy, udělovat hodnocení, upravovat profil nebo uzavírat obchody, a pozastavíme jeho inzeráty;
e) uzavřít účet nebo ukončit smlouvu s uživatelem podle §14; a
f) předat věc příslušnému orgánu.

Rozhodnutí jsou přiměřená faktům, závažnosti, opakování a dopadu na ostatní. Nepřípustný obsah a zneužívání ostatních uživatelů jsou závažným porušením. Zjistíme-li je, obsah odstraníme a v odůvodněných případech omezíme také účet odpovědného uživatele. Závažné nebo opakované případy mohou vést k uzavření účtu podle §14.

12.8 Odůvodnění a přezkum. Kde je to požadováno, potvrdíme oznámení a sdělíme rozhodnutí a dostupné opravné prostředky. Dotčení uživatelé dostanou důvody omezení obsahu/účtu včetně smluvního/právního základu a relevantního použití automatizovaných nástrojů, ledaže právní výjimka brání zveřejnění. Žádosti o přezkum jdou na [email protected] a musí dostat smysluplné lidské posouzení.

13. Firemní uživatelé a daňové informace

Když je podnikatelský prodej zapnutý, obchodníci odpovídají za právní identitu, předsmluvní informace, faktury/daně, shodu, vrácení a bezpečnost výrobku. Firemní inzeráty v aktuálním toku nemohou dostávat nabídky výměny.

Můžeme žádat daňové/due-diligence údaje prodejce podle DAC7, včetně entit. Test hlášení a zpracování vysvětlují Zásady ochrany soukromí §5. Nejde o novou daň ani daňovou úlevu. Prodejci musí poskytovat přesné údaje a plnit vlastní daňové povinnosti.

Kde platí nařízení EU Platform-to-Business (P2B):

Důvody omezení jsou porušení a rizika popsaná v §§5, 12 a 14. Důvody omezení nebo pozastavení uvedeme před účinkem nebo při něm, na trvalém nosiči, s výhradou zákonných výjimek.
Ukončení celé zprostředkovatelské služby obvykle vyžaduje důvody a alespoň 30denní výpověď. Výjimky se omezují na ty povolené článkem 4, včetně kvalifikovaných právních povinností, naléhavých důvodů vnitrostátního práva nebo prokazatelně opakovaných porušení. To není univerzální 30denní pravidlo pro pozastavení jednotlivých inzerátů.
Řazení popisuje §11. Neprovozujeme konkurenční sklad prodejce. Prominutí poplatku firemnímu prodejci v §7 je rozdílem v zacházení podle statusu prodejce; nedává placenou prioritu ve vyhledávání.
K inzerátům a vlastním údajům o obchodech máte přístup přes Službu a můžete žádat relevantní záznamy od podpory. K záznamům marketplace přistupujeme pro účely v Zásadách ochrany soukromí. Nedostáváte přístup k soukromým záznamům jiných uživatelů. Uzavření účtu odstraní přístup k aplikaci; záznamy uchované podle Zásad ochrany soukromí zůstávají předmětem práv přístupu a odůvodněných žádostí podpory.
Stížnosti na naši službu, omezení nebo soulad s P2B zasílejte na [email protected]. Zvážíme fakta a sdělíme výsledek. Soudní prostředky zůstávají dostupné.

14. Pozastavení, uzavření a ukončení

14.1 Můžeme přiměřeně omezit přístup při podstatném porušení Podmínek, podvodu, nezákonném/nebezpečném obsahu, bezpečnostních hrozbách nebo právním požadavku. Dodávání nepřípustného obsahu nebo zneužívání ostatních uživatelů (§12.2) je pro tento účel podstatným porušením. V závažných nebo opakovaných případech můžeme účet uzavřít a ukončit smlouvu s uživatelem; na firemní uživatele se použije §13. Zvažujeme varování nebo užší opatření, kde stačí; naléhavé ochranné jednání může být nutné. Jednání a cestu přezkumu vysvětlíme podle §12; firemní uživatelé dostávají také záruky §13. Nevyhrazujeme si neomezené právo ponechat si vaše peníze ani zrušit nabytá práva.

14.2 Můžete přestat Službu používat a žádat uzavření účtu. Nesplněné povinnosti obchodu, refundace nebo právní povinnosti mohou přežít ukončení. Ovládání smazání v aplikaci aktuálně vyžaduje vyřešení aktivních obchodů; žádosti o soukromí lze stále podat e-mailem. Uchovávání a smazání údajů pokrývají Zásady ochrany soukromí. Odůvodněné omezení nás neomlouvá ze zákonných povinností ani nemaže váš nárok na částku zákonně splatnou.

15. Odpovědnost

Každá strana odpovídá podle příslušného práva za vlastní povinnosti. Propelva odpovídá za své služby a za záležitosti, za které ji činí odpovědnou zákon; prodejci odpovídají za zboží a plnění. Nemůžeme zaručit tvrzení každého uživatele ani nepřerušenou dostupnost.

Tyto Podmínky neukládají smluvní strop odpovědnosti ani plošné odškodnění uživatele. Příslušné právo řídí vymáhatelné ztráty. Nic nevylučuje odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit, ani neomezuje kogentní spotřebitelská, osobněúdajová, platební nebo produktově-bezpečnostní práva.

16. Stížnosti na Propelva a nezávislé řešení

Napište na [email protected] nebo na poštovní adresu, popište problém, případnou referenci a požadovanou nápravu. Kde platí polské spotřebitelské právo, odpovídáme na spotřebitelskou stížnost na papíře nebo jiném trvalém nosiči do 14 dnů, ledaže konkrétní zákon stanoví jinak. Platí zákonné následky neposkytnutí odpovědi. Tato lhůta se liší od lhůty odpovědi GDPR v Zásadách ochrany soukromí.

Můžete hledat pomoc u spotřebitelského poradce nebo Evropského spotřebitelského centra ve své zemi. Informace o schválených orgánech ADR jsou v adresáři Evropské komise. Pokud stížnost zůstane nevyřešena, poskytneme zákonně požadované informace o příslušném orgánu ADR a o tom, zda souhlasíme nebo jsme povinni se účastnit. To neznamená, že již patříme ke konkrétnímu schématu ADR.

Bývalá platforma ODR EU byla uzavřena 20. července 2025; není aktuálním kanálem stížností. Viz oznámení Komise.

17. Rozhodné právo a soudy

Tyto Podmínky se řídí polským právem, s výhradou kolizních norem. Jste-li spotřebitel, tato volba vás nezbavuje kogentní ochrany práva, které by platilo bez této volby, včetně kvalifikované ochrany v zemi obvyklého pobytu. Soudní příslušnost se řídí příslušným právem; spotřebitelům neukládáme výlučné polské soudy ani povinnou arbitráž.

Spotřebitelské záruky se vztahují i na fyzické osoby jednající v podnikání v rozsahu, v jakém jim je vnitrostátní právo přiznává, včetně kvalifikovaných neprofesních podnikatelských smluv podle polského práva.

18. Obchody s aplikacemi

Podmínky Apple App Store nebo Google Play platí pro stažení a používání aplikace přes daný obchod. Nenahrazují podmínky prodeje/výměny mezi uživateli ani naše povinnosti ke Službě. Případné povinné licenční podmínky obchodu musí být také poskytnuty v příslušném distribučním kanálu.

19. Změny těchto Podmínek

Změny mohou být potřeba kvůli právním požadavkům, bezpečnosti, novým nebo změněným funkcím, ujednáním doručení/plateb nebo budoucím cenám. Podstatné změny, jejich důvod a datum účinnosti vysvětlíme na trvalém nosiči před jejich účinkem. Zpětně neměníme potvrzené ceny obchodů ani neodstraňujeme nabyté nároky. Můžete ukončit před tím, než podstatná změna nabude účinku, s výhradou nesplněných povinností a kogentního práva.

Pro firemní uživatele P2B je výpověď alespoň 15 dní a delší, kde je to přiměřeně potřeba k technické nebo obchodní adaptaci, kromě konkrétních právních/bezpečnostních výjimek podle článku 3. Pro spotřebitele změny vyžadují také platný právní základ a jakákoli povinná práva na oznámení, souhlas nebo ukončení; další používání není plošným vzdáním těchto práv.

20. Kontakt

Pro účty, obchody, stížnosti, oznámení o obsahu, hlášení nepřípustného obsahu nebo uživatelů, kteří se dopouštějí zneužívání, a bezpečnost výrobku: [email protected]. Obsah a uživatele lze nahlásit také v aplikaci (§12.4). Pro žádosti o osobní údaje: [email protected]. Poštovní a provozovatelské údaje jsou v §1.