Konto löschen

Du kannst jederzeit die Löschung deines Propelva-Kontos beantragen, in der App oder per E-Mail. Du musst die App dafür nicht neu installieren. Hier erfährst du wie, was gelöscht wird und was wir aufbewahren müssen.

Konto in der App löschen

Gehe zu Du › Einstellungen › Kontoeinstellungen und schau unter „Deine Daten“.

Um Propelva zu verlassen, tippe auf „Konto löschen“ und bestätige. Du wirst abgemeldet, und dein Konto wird innerhalb weniger Minuten gelöscht. Abgeschlossene Deals und die Steuerunterlagen, die wir aufbewahren müssen, bleiben. Das kann nicht rückgängig gemacht werden. Hast du noch laufende Transaktionen, schließe sie vorher ab oder storniere sie.

Per E-Mail beantragen

Du kannst uns immer an [email protected] schreiben, auch wenn du die App nicht nutzen kannst oder noch ein Deal läuft. Schreib wenn möglich von der Adresse deines Kontos; wir bitten dich eventuell zu bestätigen, dass du es bist. Du kannst die Löschung in den Einstellungen oder per E-Mail beantragen. Die App lehnt einen Antrag derzeit ab, solange ein Deal aktiv ist. Diese technische Beschränkung hindert dich nicht an einem DSGVO-Antrag per E-Mail: Wir prüfen, was wir jetzt löschen können, und erklären dir die konkreten rechtlichen Gründe, warum wir den Rest aufbewahren. Löschanfragen per E-Mail bearbeiten wir meist innerhalb von 3 Werktagen; gesetzlich gilt nach der DSGVO höchstens ein Monat.

Was wir löschen

Bei der Kontoschließung ersetzen wir deinen öffentlichen Nutzernamen, entfernen deine Profildetails und löschen private Kontakt-, Adress-, Zahlungsreferenz- und Gerätedaten aus deinem Marktplatzprofil. Deine aktiven Inserate nehmen wir aus dem Umlauf. Zum Ablauf gehören das Sperren der Anmeldung und der Widerruf des Apple-Tokens.

Was wir aufbewahren

Transaktionen, Nachrichten, Bewertungen, Meldungen, Anmeldedaten und andere verknüpfte Datensätze können dich auch nach dem Leeren deines Profils noch identifizieren. Das Ersetzen eines Nutzernamens ist nicht unbedingt eine Anonymisierung. Aufbewahrte personenbezogene Daten bleiben durch die DSGVO geschützt.

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den genannten Zweck nötig ist, unter Berücksichtigung offener Deals, gesetzlicher Pflichten, Ansprüche und Sicherheitsanforderungen. Deal-, Zahlungs-, Versand- und Steuerdaten bewahren wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf. Details findest du in Abschnitt 7 unserer Datenschutzerklärung. Datenschutz