Was kostet es?+
Ein Spiel einzustellen ist kostenlos, und Verkäufer zahlen nie eine Gebühr. Wird ein Spiel versendet, zahlt der Käufer den Preis, den Versand und eine kleine Gebühr für den Käuferschutz. Du siehst jeden Posten und die Summe, bevor du bezahlst. Bei Spielen von Händlern fällt keine Käuferschutz-Gebühr an. Beim Tausch zahlt jeder von euch nur seinen eigenen Teil und sieht ihn, bevor er sich festlegt.
Was passiert, nachdem mein Tauschangebot angenommen wurde?+
Du hast 24 Stunden Zeit zum Bestätigen. Mit der Bestätigung werden die Spiele für euch beide reserviert, und du zahlst deinen Teil, falls du etwas schuldest. Danach zahlt die andere Person ihren Teil. Anschließend bekommt jeder von euch im Chat ein Versandlabel und gibt sein Paket vor Ablauf der Frist ab. Wenn das Spiel ankommt, prüfe es und tippe auf „Erhalt bestätigen“. Dann wird das Geld aus dem Tausch freigegeben.
Ist mein Geld sicher?+
Ja. Wenn du für ein versendetes Spiel bezahlst, halten wir das Geld zurück, statt es direkt an den Verkäufer zu schicken. Wir geben es frei, sobald du bestätigst, dass das Spiel wie beschrieben angekommen ist. Bestätigst du nicht, geben wir es automatisch frei, 2 Tage nachdem der Versanddienst das Paket als zugestellt oder abgeholt gemeldet hat. Stimmt etwas nicht, eröffne vorher einen Streitfall — dann bleibt das Geld zurückgehalten.
Wie werden Spiele versendet?+
Wenn es Zeit zum Versenden ist, tippe im Chat auf „Versandlabel abrufen“. Pack das Spiel ein und gib es vor der angezeigten Frist an einem Paketautomaten oder einer Annahmestelle dieses Versanddienstes ab. In Polen siehst du Optionen wie InPost, Orlen Paczka, Pocztex und DPD. In Tschechien und der Slowakei ist es Packeta. Wer das Spiel bekommt, wählt, wohin es geht: an einen Paketautomaten, eine Abholstelle oder — wo möglich — bis an die Haustür. Beim Tausch verschickt jeder von euch sein eigenes Spiel und zahlt den Versand des Spiels, das zu ihm kommt.
In welchen Ländern gibt es das?+
Polen, Tschechien und die Slowakei zum Start. Welche Inserate du siehst, hängt davon ab, welche Versandstrecken dich erreichen — weitere Richtungen öffnen wir Markt für Markt. Sag uns, wo du bist, und wir melden uns, sobald dein Land öffnet.
Was, wenn niemand das Spiel hat, das ich will?+
Setze es auf deine Wunschliste, und wir melden uns, sobald ein Exemplar in deiner Nähe inseriert wird. Setze Konditionen — Höchstpreis, Mindestzustand, Editionen und Radius — und Verkäufer sehen, wie viele Leute in der Nähe suchen, bevor sie inserieren.
Dürfen Läden verkaufen?+
Nicht zum Start — Ladenkonten kommen als Nächstes (nur Verkauf). Schreib uns, und wir sagen dir Bescheid, sobald die Anmeldung öffnet.
In welchen Sprachen gibt es Propelva?+
Die Website und die App gibt es auf Englisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch und Deutsch.