Časté otázky

Koľko to stojí?
Vystavenie hry je zadarmo a predávajúci nikdy neplatia žiadny poplatok. Keď sa hra posiela, kupujúci platí cenu, dopravu a malý poplatok za Ochranu kupujúceho. Každú z týchto položiek aj celkovú sumu vidíš pred zaplatením. Hry od predajní poplatok za Ochranu kupujúceho nemajú. Pri výmene každý z vás platí len svoju časť a vidí ju skôr, než sa rozhodne.
Čo sa stane, keď niekto prijme moju ponuku výmeny?
Máš 24 hodín na potvrdenie. Potvrdením zarezervuješ hry pre vás oboch a zaplatíš svoju časť, ak niečo doplácaš. Potom svoju časť zaplatí druhá strana. Následne každý z vás dostane v chate prepravný štítok a odovzdá zásielku do termínu. Keď hra dorazí, skontroluj ju a ťukni na „Potvrdiť prevzatie“. Hotovosť z výmeny sa potom uvoľní.
Sú moje peniaze v bezpečí?
Áno. Keď platíš za posielanú hru, peniaze držíme u nás namiesto toho, aby išli hneď predávajúcemu. Uvoľníme ich, keď potvrdíš, že hra dorazila podľa opisu. Ak to nepotvrdíš, uvoľnia sa automaticky 2 dni potom, čo prepravca nahlási doručenie alebo vyzdvihnutie zásielky. Ak je niečo zle, otvor dovtedy spor a peniaze zostanú zadržané.
Ako sa hry posielajú?
Keď príde čas odoslať, ťukni v chate na „Získať prepravný štítok“. Zabaľ hru a odovzdaj ju vo výdajnom boxe alebo na výdajnom mieste daného prepravcu do zobrazeného termínu. V Poľsku uvidíš možnosti ako InPost, Orlen Paczka, Pocztex a DPD. V Česku a na Slovensku je to Packeta. Kto hru prijíma, vyberá, kam má doraziť: do výdajného boxu, na výdajné miesto alebo — kde je to možné — až k dverám. Pri výmene každý z vás posiela svoju hru a platí dopravu hry, ktorá smeruje k nemu.
V ktorých krajinách to funguje?
Poľsko, Česko a Slovensko na začiatok. Ktoré inzeráty vidíš, závisí od toho, ktoré prepravné linky k tebe dosiahnu, takže ďalšie smery otvárame trh po trhu. Napíš nám, kde si, a ozveme sa, keď tvoju krajinu otvoríme.
Čo ak nikto nevystavil hru, ktorú chcem?
Pridaj si ju do zoznamu prianí a ozveme sa, keď sa kus objaví blízko teba. Nastav podmienky — najviac, čo dáš, minimálny stav, vydania a okruh — a predávajúci uvidia, koľko ľudí v okolí hľadá, ešte pred vystavením.
Môžu predávať predajne?
Nie pri spustení — účty predajní prídu ako ďalšie (len predaj). Napíš nám a dáme vedieť, keď otvoríme prihlášky.
V akých jazykoch je Propelva dostupná?
Web aj aplikácia sú dostupné v angličtine, poľštine, češtine, slovenčine a nemčine.